Sellega, mida me teeme või ütleme. TIIMWERKi eesmärk on tuua muutust inimeste ja meeskondade käitumisse, et seeläbi muuta neid ümbritsevat. Me võime küll omandada uusi oskusi ja teadmisi, teha tööd oma uskumustega. Kui me käitumine aga ei muutu või meeskonnas olevad inimestevahelised dünaamikad reaalseid muutuseid ei toeta, siis jääb kogu potentsiaal kasutamata.